Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
Mediainvesting OÜ (Rekisterikoodi 14350560)
Karusselli tn 68-1, 80017 Pärnu, Viro
Sähköposti: [email protected]
Tämä seloste koskee sivustoa paivystavahammaslaakari.fi ja sen kautta jätettyjä yhteydenottoja.
2. Rekisterin nimi
Päivystävä Hammaslääkäri -verkkosivuston yhteydenotto- ja yhteystietorekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietoja kahteen tarkoitukseen, ja niillä on eri oikeusperuste:
Vastataksemme yhteydenottoosi ja käsitelläksemme tarjouspyyntösi. Oikeusperusteena ovat rekisteröidyn pyynnöstä tehtävät sopimusta edeltävät toimet (GDPR 6 art. 1 b) — pyysit meiltä tarjousta.
Välittääksemme yhteystietosi kolmelle alan yritykselle, jotka ottavat sinuun yhteyttä tarjouksen kanssa. Oikeusperusteena on suostumuksesi (GDPR 6 art. 1 a), jonka annat lomakkeella tai puhelimessa. Voit peruuttaa sen milloin tahansa (ks. kohta 11).
Lisäksi käsittelemme tietoja palvelun tietoturvan ja väärinkäytösten eston osalta oikeutetun etumme perusteella (GDPR 6 art. 1 f) sekä kirjanpidon osalta lakisääteisen velvoitteen perusteella (GDPR 6 art. 1 c).
4. Käsiteltävät henkilötiedot
Keräämme vain tiedot, jotka annat itse: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, paikkakunta sekä viestissä tai puhelussa antamasi tiedot palvelutarpeestasi. Lisäksi tallentuu automaattisesti tekninen tieto (IP-osoite, selaintyyppi, lähetysaika), jota tarvitaan tietoturvaan ja väärinkäytösten estoon.
Tietojen antaminen on vapaaehtoista. Ilman yhteystietoja emme kuitenkaan voi välittää tarjouspyyntöäsi eivätkä alan yritykset voi ottaa sinuun yhteyttä, joten palvelun käyttö ei ole mahdollista ilman niitä.
Emme käsittele arkaluonteisia tietoja emmekä tee automaattista päätöksentekoa tai profilointia.
5. Tietolähteet
Henkilötiedot saadaan suoraan sinulta verkkolomakkeen, sähköpostin tai puhelun kautta.
6. Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Käytämme luotettavia palveluntarjoajia tietojen käsittelyyn. Ne käsittelevät tietoja vain meidän lukuumme ja ohjeidemme mukaisesti:
- Lomaketietojen ja asiakkuudenhallinnan osalta HighLevel Inc. (GoHighLevel / LeadConnector), Yhdysvallat.
- Puhelinpalvelun, puheluiden välityksen ja tallennuksen osalta Twilio Inc., Yhdysvallat.
- Verkkosivuston teknisen ylläpidon ja jakelun osalta Cloudflare, Inc., Yhdysvallat.
- Kävijäanalytiikan osalta (Google Analytics 4) Google Ireland Ltd. ja Google LLC, Irlanti / Yhdysvallat.
Lisäksi välitämme yhteystietosi ja tarjouspyyntösi korkeintaan kolmelle alan yritykselle, jotka ottavat sinuun yhteyttä ja antavat tarjouksen. Saat siis useamman tarjouksen ja voit vertailla niitä. Emme itse toteuta pyytämääsi työtä.
Nämä yritykset ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä: kun tietosi on luovutettu, ne vastaavat käsittelystä oman tietosuojaselosteensa mukaisesti. Kerromme sinulle pyynnöstä, ketkä ovat saaneet tietosi. Saamme yrityksiltä korvauksen välitetyistä yhteydenotoista, mikä ei vaikuta sinun hintaasi.
7. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Osa käsittelijöistämme sijaitsee Yhdysvalloissa. Siirrot toteutetaan EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden (SCC) mukaisesti. Voit pyytää lisätietoja suojatoimista osoitteesta [email protected].
8. Puheluiden tallentaminen
Asiakaspalvelun laadun ja yhteydenottojen käsittelyn varmistamiseksi puhelut voidaan tallentaa. Saat tiedon tallentamisesta puhelun alussa.
9. Evästeet ja analytiikka
Käytämme verkkosivuston kävijämäärien ja käytön analysointiin Google Analytics 4 -palvelua, joka asettaa evästeitä. Analytiikkaevästeet otetaan käyttöön vain suostumuksellasi: sivustolla on suostumusbanneri, jossa voit hyväksyä tai hylätä ne yhtä helposti. Teknisesti välttämättömät evästeet eivät vaadi suostumusta. Google-analytiikan yhteydessä tietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin kohdan 7 mukaisesti.
Huomaa, että evästesuostumus ja lomakkeella antamasi suostumus tietojen välittämiseen ovat kaksi eri asiaa: ne perustuvat eri lakiin ja koskevat eri asiaa. Evästeiden hyväksyminen ei anna lupaa välittää yhteystietojasi, eikä evästeiden hylkääminen estä lomakkeen käyttöä.
10. Säilytysaika
Säilytämme yhteydenottoon liittyviä henkilötietoja enintään 12 kuukautta viimeisestä yhteydenotostasi, minkä jälkeen poistamme ne. Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytämme kirjanpitolain edellyttämän ajan. Teknisiä lokitietoja säilytetään enintään 12 kuukautta.
11. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus tarkastaa sinua koskevat tiedot ja saada niistä kopio, pyytää niiden oikaisua tai poistamista, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä sekä pyytää antamiesi tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen.
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen sitä tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen. Huomaa, että jo luovutettuja tietoja emme voi vetää takaisin yritykseltä, jolle ne on välitetty — ota siinä tapauksessa yhteyttä suoraan kyseiseen yritykseen. Peruutus estää jatkoluovutukset.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: [email protected]. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista.
12. Tietoturva
Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tiedot välitetään suojatun yhteyden kautta, eikä niitä tallenneta itse verkkosivustolle.
13. Valitusoikeus
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Rekisterinpitäjän päätoimipaikka on Virossa, joten johtava valvontaviranomainen on Andmekaitse Inspektsioon (Viro), aki.ee. Voit myös tehdä valituksen oman asuinmaasi viranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto (Suomi), tietosuoja.fi.
14. Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä selostetta toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla osoitteessa paivystavahammaslaakari.fi/tietosuoja. Ylin päiväys kertoo, milloin selostetta on viimeksi muutettu.